Już nie rodzinne zakupy przedświąteczne
Polacy ruszyli na zakupy świąteczne. Najbliższe 2 tygodnie mają być kluczowe dla handlu, dając sklepom szansę na sprzedaż towarów i próbę odrobienie strat spowodowanych dwoma lockdownami.  Jak oceniają przedstawiciele rynku retail, nie będą to jednak takie same zakupy, jak w latach ubiegłych.

W ostatnich dniach wyraźnie widać, jak bardzo pandemia i reżim sanitarny zmieniły zachowania konsumentów, zwłaszcza w centrach handlowych. - Sposób, w jaki korzystamy w okresie przedświątecznym z oferty centrów handlowych uległ zmianie.  Inaczej podchodzimy także do samych wizyt w galeriach - mówi Krzysztof Brączek, dyrektor Gemini Park Bielsko-Biała.

- Do rzadkości należą dziś np. zakupy całą rodziną, na co największy wpływ ma m.in. wyłącznie z oferty kin, stref gastronomicznych, sal zabaw czy stref wypoczynku. W efekcie, Polacy częściej robią zakupy w pojedynkę, skracają przy tym czas pobytu w galerii do niezbędnego minimum - mówi.

Poniedziałek tak atrakcyjny jak sobota?
To nie jedyna zmiana, jaką zaobserwowano.  - Patrząc na dane footfall widzimy, że odwiedzalność w tygodniu rozkłada się dość równomiernie. Wiele osób np. rezygnuje z kupowania w sobotę, na rzecz chociażby tradycyjnie luźniejszych poniedziałków. Rozproszeniu ruchu sprzyja także znacznie większa liczba niedziel handlowych w grudniu - mówi.

Pomaga także fakt, że większość kupujących rozkłada swoje zakupy na cały sezon, czyli między 1 a 24 grudnia. Jak wyliczył Deloitte, to właśnie w tym okresie wydamy najwięcej na świąteczne przygotowania. Zdaniem Krzysztofa Brączka, fakt, że kupujemy solo oraz lepiej planujemy zakupy, sprzyja temu, że klienci nie tłoczą się w galeriach.

- Do tej pory żadne z centrów Gemini Park nie osiągnęło limitu, który zmusiłby nas np. do uformowania kolejki oczekujących przed galerią. To pokazuje, jak zdroworozsądkowo Polacy podchodzą dziś do kupowania i wizyt w galeriach oraz jak odpowiedzialnie planują zakupy - dodaje.

Sprzyja temu bezpieczeństwo. Według wyliczeń Inquiry, aż 77 proc. Polaków czuje się bezpiecznie na zakupach. Nie mamy również problemu ze stosowaniem się do zasad najwyższego reżimu sanitarnego. Tym bardziej, że jak z kolei podaje KPMG dla 58 proc. Polaków bezpieczeństwo jest priorytetem w czasie zakupów.  

- Ten sezon jak żaden inny zależy od tego, czy i jak będziemy stosować się do zasad sanitarnych. Kupujący są tego świadomi i odpowiedzialnie stosują się chociażby do zasady DDM. Są także cierpliwsi niż w latach ubiegłych, zwłaszcza, jeśli tworzy się tymczasowa kolejka przed sklepem. To dobry sygnał, pokazujący, że mając jasno wytyczone zasady potrafimy się do nich stosować - zauważa Tomasz Misztalewski, dyrektor Gemini Park Tychy.

Święta z promocji
Ale to nie jedyne zmiany, jakie obserwują przedstawiciele centrów handlowych w ostatnich dniach. Klienci większą niż w latach ubiegłych uwagę przywiązują do akcji promocyjnych, jakie organizują sklepy. Jak wyliczył Deloitte, co czwarty Polak wyda w sklepie więcej dzięki… obniżkom.

- Polacy wrócili do polowania na okazje. W sklepach szukamy rabatów, specjalnych promocji świątecznych i przecen. Posiłkujemy się przy tym gazetkami promocyjnymi, aplikacjami, social mediami i kuponami. Skłonność do szukania promocji nie oznacza jednak, że mocno zaciskamy pasa. Wręcz przeciwnie. W centrach obserwujemy obecnie bardzo wysoką konwersję - zauważa Zbigniew Nowak, dyrektor Gemini Park Tarnów.

Wydatkom sprzyja też fakt, że większość z nich jest zaplanowana. - W swoich wyborach nie jesteśmy już tak impulsywni, jak w przeszłości. Jeśli klient zagląda dziś do galerii, robi to w bardzo konkretnym celu, mając przygotowany konkretny budżet i konkretną listę zakupów. Wybiera wcześniej zaplanowane sklepy czy upatrzone promocje. I kupuje, decyzja jest szybka - dodaje.

Sprzyja temu rosnąca popularność webroomingu. Większość Polaków odwiedzając sklepy w galeriach przed świętami przychodzi przygotowana. W centrach handlowych szukamy konkretnych marek i konkretnych rzeczy, często wcześniej rozeznanych w sklepie online. Tak podchodzimy np. do kupowania prezentów, zauważają przedstawiciele rynku.

- Klient, który dziś przychodzi do galerii często robi to w celu sfinalizowania zakupu. Wie, czego szuka, wie, co chce kupić. Sprawia to, że w galerii, jak i w samym sklepie spędza zdecydowanie mniej czasu. Jak wynika z naszych danych,  większość klientów poświęca dziś na zakupy maksymalnie 60 minut, to o ok. 20 min. mniej niż rok temu. Są też klienci, którym wystarczy ok. 30 minut na fast shopping - komentuje Krzysztof Brączek, Gemini Park Bielsko-Biała.


Źródło: Gemini Holding/Guarana PR

Gemini Holding Sp. z o.o. polska firma deweloperska z ponad 25 letnim doświadczeniem na rynku i dziesiątkami zrealizowanych z sukcesem inwestycji w kraju. Gemini Holding to obecnie jedna z dynamiczniej rozwijających się firm deweloperskich w Polsce i godny zaufania partner biznesowy. W portfolio holdingu znaleźć można dziś 3 popularne centra handlowe Gemini Park - Gemini Park Bielsko-Biała, Gemini Park Tarnów oraz nowo otwarte Gemini Park Tychy.